Dzielimy się uśmiechem

W FloraQueen wiemy, że wysyłanie kwiatów niesie ze sobą ważne przesłanie. Jest wyrazem miłości, szczęścia, podziwu i wdzięczności…

Codziennie dokładamy wszelkich starań, aby dzielić się tymi emocjami w postaci przepięknych kwiatów i realizujemy każdą dostawę będąc w pełni świadomi zaufania, jakim nas obdarzono.

Naszym celem jest pomaganie osobom chcącym dzielić się uśmiechem z bliskimi zamieniając zwykłe dni w specjalne okazje i powód do świętowania.

Każdego dnia z dumą pomagamy naszym klientom zmniejszając dystans dzielący ich od swoich bliskich i tłumacząc wiadomości, jakie pragną przekazać, na przepiękny język kwiatów.

Każda osoba, która tworzy nasz zespół, jest oddana tej właśnie misji. Dzielimy się uśmiechem.

Nasza historia

FloraQueen powstała w 2002 roku, kiedy to po raz pierwszy wysłaliśmy kwiaty z naszej głównej siedziby w Sant Just Desvern, na przedmieściach Barcelony. Podobnie jak wszystkie firmy, zaczęliśmy jako mała strona internetowa, która oferowała zaledwie kilka bukietów. Wciąż pamiętamy emocje, jakie nam towarzyszyły przy otrzymywaniu pierwszych zamówień.

Dzięki zaufaniu, jakim darzą nas klienci, od ponad 15 lat nieustannie powiększamy naszą działalność. FloraQueen jest w Hiszpanii wiodącą firmą specjalizującą się w wysyłce kwiatów. Obecnie mamy ponad milion aktywnych użytkowników, a nasza strona internetowa jest dostępna w sześciu językach: angielskim, hiszpańskim, francuskim, włoskim, niemieckim oraz polskim. Na dzień dzisiejszy wysyłamy kwiaty do ponad 100 krajów na całym świecie.

Przez lata działalności internetowej, zgromadziliśmy liczne certyfikaty potwierdzające jakość naszych usług, etykę zawodową, a także odpowiedzialność i ochronę, którą otaczamy naszych konsumentów.

Model biznesowy

FloraQueen oferuje wysyłkę świeżych kwiatów do domu w ponad 100 krajach na całym świecie, niezależnie od dnia ani godziny dostawy. W celu zagwarantowania pełnej satysfakcji naszych klientów, opracowaliśmy unikalny model biznesowy łączący dwa sposoby wysyłki kwiatów w zależności od daty i miejsca dostawy. Dostarczamy kompozycje kwiatowe wykonane przez naszych własnych florystów oraz przez lokalne kwiaciarnie.

W obu przypadkach nasi klienci mają możliwość wyboru bukietu spośród 50 dostępnych kompozycji kwiatowych oraz szerokiej oferty wazonów, kartek okolicznościowych i innych akcesoriów, takich jak misie pluszowe czy też bombonierki czekoladowe. Kwiatom zawsze towarzyszy bilecik z wiadomością, a dostawa jest gwarantowana w dniu wybranym przez klienta.

Świeże kwiaty w specjalnym opakowaniu Posiadamy trzy centra logistyczne: w Hiszpanii, we Włoszech oraz w Niemczech. Jeśli zamówienie do jednego z tych krajów zostało złożone z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem, kwiaty dotrą do adresata w specjalnie zaprojektowanym przez nas pudełku. Będą to kwiaty starannie wyselekcjonowane w najlepszych uprawach i perfekcyjnie zaaranżowane przez naszych doświadczonych florystów. W celu zagwarantowania terminowej dostawy, transport kwiatów powierzamy lokalnym firmom kurierskim, co w niektórych przypadkach dodatkowo umożliwia wybór przybliżonej godziny dostawy. Otrzymanie prezentu w postaci świeżych kwiatów dostarczonych metodą FloraQueen to doświadczenie jedyne w swoim rodzaju.

Dostawa tego samego dnia na całym świecie Poza wysyłką kwiatów z naszych centrów logistycznych, współpracujemy także z ogromną siecią lokalnych kwiaciarni na całym świecie, co pozwala nam wyjść naprzeciw oczekiwaniom naszych klientów i realizować nawet najpilniejsze zamówienia. W przypadku dostaw tego samego dnia, to właśnie lokalni floryści są odpowiedzialni za wybór kwiatów oraz ich aranżację zgodną z naszymi wskazówkami, a także za samą dostawę.

Nasz zespół

Międzynarodowa wysyłka kwiatów z FloraQueen nie byłaby możliwa, gdyby nie nasi wspaniali pracownicy. To dzięki nim każdego dnia dzielimy się uśmiechem wysyłając tysiące pięknych bukietów na całym świecie. Każdy z nas wkłada swe serce, pasję i zaangażowanie, aby wszystko wyszło idealnie. Nasz fantastyczny międzynarodowy zespół prowadzą:

ALON SHAMAI PUPKIN Dyrektor Generalny

CLAUDIA CALVO L'ORANGE Dyrektor Finansowy i Operacyjny

ESTHER CALVO Dyrektor ds. Obsługi Klienta i Sprzedaży

ENRIC MASDEU Dyrektor ds. Informatyki

MONTSE ORTEGA Dyrektor ds. Marki i Komunikacji

AURELI NIETO Dyrektor ds. Operacyjnych